Gestión del cambio: Por qué los Seres Humanos se resisten a los cambios
¿Qué nos impide el cambio?
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- Miedo.
- “Volver a empezar”.
- Obsolescencia.
- Incertidumbre.
- Ridículo.
- Pérdida de Poder.
- Fracaso.
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Muchas veces no tenemos un buen diagnóstico de los problemas, pero no es poco común que elijamos la presión como impulso general de cambio o para que las cosas se hagan.
Estanislao Bachrach, biólogo molecular, educador y facilitador organizacional, hace una descripción muy interesante de la temática desde el abordaje del modelo SCARF. Y es contundente cuando afirma:
La amenaza es enemigo del cambio. El cerebro no cambia frente a las amenazas, reacciona.
El modelo SCARF –de David Rock– propone entender qué cosas amenazan a quién y cuánto, y cuáles de estos aspectos son conscientes o inconscientes. Y cómo a partir de ello podemos mejorar resultados.
SCARF por sus siglas en inglés: Status (Estatus) – Certainty (Certidumbre) – Autonomy (Autonomía) – Relationships (Relaciones) – Fairness (Justicia).
¿Qué estrategias podemos adoptar frente a estos y otros miedos?
- Aceptar la Diversidad. Compasión y paciencia.
- Desbloquear las comunicaciones internas. Promover comunicaciones claras y abiertas.
- Brindar Feedback, a tiempo y significativo.
- Generar espacios de Conectividad. Fortalecer las relaciones.
- Impulsar una Cultura del Reconocimiento. Refuerzo de la notoriedad positiva.
Compartimos aquí un segmento de la charla:
Gaudens | La Organización Humana de la Empresa